POLÍTICA DE PRIVACIDADE — ETERNÉ SEMIJOIAS

Última atualização: outubro de 2026

A ETERNÉ SEMIJOIAS valoriza a privacidade e a segurança das informações de suas clientes. Esta Política de Privacidade explica, de forma transparente, como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados e protegidos durante a navegação e as compras realizadas em nosso site.

1. Quem somos
   A ETERNÉ SEMIJOIAS é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio de seu site e canais de atendimento.
   Responsável: Flávia Volpe
   E-mail para assuntos relacionados à privacidade: flaviavolpe1982@gmail.com
   WhatsApp: (17) 99773-8136

2. Quais dados podemos coletar
Dependendo da utilização do site e da realização de uma compra, poderemos coletar informações como:
Nome completo;
CPF, quando necessário para a realização da compra ou emissão de documentos;
E-mail;
Número de telefone;
Endereço de entrega;
Dados necessários para processamento do pedido e pagamento;
Informações relacionadas ao pedido, como produtos adquiridos, valores e histórico da compra.
Também poderão ser coletadas informações técnicas relacionadas à navegação no site, como endereço IP, dispositivo utilizado e informações de acesso, inclusive por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

3. Para que utilizamos os dados
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
Processar e concluir pedidos;
Realizar pagamentos e confirmar compras;
Providenciar a entrega dos produtos;
Entrar em contato sobre pedidos, pagamentos, entregas ou atendimento;
Atender solicitações, dúvidas e reclamações;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações;
Melhorar a experiência de navegação e funcionamento do site;
Enviar comunicações de divulgação e novidades quando houver autorização ou outra base legal aplicável.
A ETERNÉ busca utilizar somente os dados necessários para cada finalidade.

4. Compartilhamento de dados
Para que uma compra possa ser realizada, alguns dados poderão ser compartilhados, quando necessário, com empresas e prestadores de serviços envolvidos na operação, como:
Plataforma de comércio eletrônico;
Instituições e intermediadores responsáveis pelo pagamento;
Empresas responsáveis pelo transporte e entrega;
Prestadores de serviços de tecnologia e segurança;
Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.
A ETERNÉ não comercializa os dados pessoais de suas clientes.

5. Cookies
O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento adequado da página, melhorar a experiência de navegação, compreender como o site é utilizado e, quando aplicável, oferecer conteúdos mais relevantes.
A disponibilidade e o funcionamento de determinados cookies podem depender das configurações do navegador ou das ferramentas utilizadas no site.

6. Segurança das informações
A ETERNÉ adota medidas administrativas e técnicas compatíveis com sua realidade e com os riscos envolvidos para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou uso inadequado.
A proteção das informações é tratada como parte importante da relação de confiança com nossas clientes. A ANPD também orienta agentes de pequeno porte sobre medidas essenciais de segurança da informação. �
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7. Direitos das titulares
Nos termos da legislação aplicável, especialmente da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018), a titular poderá solicitar, entre outros direitos:
Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
Acesso aos seus dados pessoais;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Informações sobre o uso e compartilhamento de seus dados;
Solicitação de anonimização, bloqueio ou eliminação, quando aplicável;
Revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nele;
Portabilidade, quando aplicável;
Informações sobre as consequências de não fornecer determinado dado, quando pertinente.
Os direitos previstos na LGPD possuem limites e podem estar sujeitos a situações em que a legislação permita ou exija a conservação de determinadas informações. �
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8. Como solicitar informações sobre seus dados
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco:
flaviavolpe1982@gmail.com
WhatsApp: (17) 99773-8136
A solicitação será analisada e respondida de acordo com a legislação aplicável.

9. Armazenamento dos dados
Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais ou regulatórias, exercer direitos em processos administrativos ou judiciais e cumprir outras finalidades legítimas previstas em lei.
Quando não houver mais necessidade de manutenção dos dados e não existir obrigação legal de conservação, eles poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

10. Alterações desta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir alterações nas práticas da ETERNÉ, no funcionamento do site ou na legislação aplicável.
Recomendamos que a cliente consulte esta página periodicamente para acompanhar eventuais atualizações.

11. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:
ETERNÉ SEMIJOIAS
flaviavolpe1982@gmail.com
(17) 99773-8136
O Eterno está nos detalhes.