POLÍTICA DE GARANTIA ETERNÉ SEMIJOIAS 

Na ETERNÉ SEMIJOIAS, selecionamos nossas peças com carinho e atenção aos detalhes. Para proporcionar ainda mais segurança à sua compra, oferecemos garantia contratual de 1 (um) ano, observadas as condições abaixo.

1. Prazo de garantia
A garantia contratual é válida por 1 (um) ano, contado a partir da data da compra, para casos que apresentem características compatíveis com defeito de fabricação.

2. O que a garantia cobre
A garantia poderá abranger, após análise da peça:
desprendimento do banho decorrente de possível defeito de fabricação;
defeitos em fechos ou sistemas de fechamento;
problemas em soldas;
escurecimento anormal que seja caracterizado como defeito de fabricação.

3. O que não está coberto pela garantia
A garantia não cobre danos decorrentes de:
quedas, impactos ou quebras;
mau uso ou uso inadequado;
atrito excessivo;
contato com perfumes, cremes, álcool, produtos de limpeza ou outras substâncias químicas;
contato frequente com piscina ou água do mar;
alterações ou reparos realizados por terceiros;
desgaste natural decorrente do uso.

4. Como solicitar a garantia
Caso identifique algum problema em sua peça, entre em contato conosco pelo WhatsApp:
(17) 99773-8136
Informe seus dados, o pedido ou comprovante de compra e, se necessário, envie fotos da peça para que possamos realizar uma avaliação inicial.
A peça poderá ser solicitada para análise, conforme o caso.

5. Importante
A garantia contratual da ETERNÉ não exclui, reduz ou substitui os direitos assegurados ao consumidor pela legislação brasileira.
Cada solicitação será analisada individualmente, considerando as características do problema apresentado e as condições desta política.

ETERNÉ SEMIJOIAS
O Eterno está nos detalhes.